Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen und Angaben zum Unternehmen

Bevor Sie unsere Services in Anspruch nehmen können, ist es erforderlich, diese vollständigen Bedingungen sorgfältig durchzulesen und zu akzeptieren. Die Nutzung der Website begründet eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und STARSCREAM LTD. Das Unternehmen ist in St. Lucia registriert (Registrierungsnummer 2023-00007) und unterliegt der Regulierung durch die Kahnawake Gaming Authority mit der Lizenznummer 00952. Etwaige Änderungen an diesen Bedingungen werden rechtzeitig kommuniziert. Bei wesentlichen Modifikationen ist in der Regel eine erneute Zustimmung erforderlich. Die englischsprachige Fassung dieser AGB gilt als rechtlich verbindlich.

2. Kontoeröffnung und Pflichten der Spieler

Sie versichern, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind (oder das in Ihrem Land vorgeschriebene höhere Mindestalter erfüllen) und dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen an Ihrem Wohnort rechtlich zulässig ist. Alle bei der Registrierung angegebenen Informationen müssen korrekt, vollständig und stets aktuell gehalten werden. Pro Person ist ausschließlich ein einziges Konto gestattet, das nur für private Unterhaltungszwecke genutzt werden darf. Die Nutzung falscher Identitäten, mehrerer Konten oder der professionelle Spielbetrieb sind ausdrücklich verboten.

Bestimmte Länder sind von der Nutzung ausgeschlossen, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Russland, Indien sowie weitere in der Sperrliste aufgeführte Regionen. Wir behalten uns vor, Anmeldungen aus Ländern mit erhöhtem Risiko abzulehnen. Bei Verstößen gegen diese Regelungen können Konten ohne Anspruch auf verbleibendes Guthaben oder Gewinne gesperrt werden.

Registrierung und Sicherheitsvorkehrungen

Im Rahmen der Kontoeröffnung erheben wir personenbezogene Daten, die wir entsprechend den Vorschriften zur Geldwäscheprävention speichern. Sie verpflichten sich, Ihre Login-Daten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich über jeden Verdacht auf unbefugten Zugriff zu informieren. Konten dürfen weder verkauft, übertragen noch mit Dritten geteilt werden.

3. Einzahlungen

Für Einzahlungen erheben wir keine eigenen Gebühren, wobei jedoch Kosten durch Banken oder Zahlungsanbieter anfallen können. Der minimale Einzahlungsbetrag beträgt in der Regel 10 EUR (oder entsprechender Gegenwert in anderer Währung). Es dürfen ausschließlich rechtmäßig erlangte Gelder verwendet werden. Das Guthaben auf Ihrem Konto dient ausschließlich dem Spiel und ist weder versichert noch verzinst. Bei Bedarf führen wir zusätzliche Verifizierungen durch und behalten uns vor, irrtümlich gutgeschriebene Beträge zu korrigieren oder zurückzufordern.

4. Auszahlungen

Auszahlungen werden grundsätzlich über dieselbe Methode abgewickelt, die für die Einzahlung verwendet wurde. Vor jeder Auszahlung sind Identitätsnachweise sowie ggf. Belege zur Herkunft der Mittel vorzulegen – insbesondere bei größeren Summen oder ungewöhnlichen Transaktionsmustern. Die wöchentliche Auszahlungsgrenze liegt bei 5.000 EUR, die monatliche bei 20.000 EUR (für VIP-Spieler können Ausnahmen gelten). Mindestauszahlungsbeträge richten sich nach Methode und Region. Bonusguthaben unterliegt gesonderten Umsatzbedingungen und kann bei Nichteinhaltung verfallen.

5. Maßnahmen gegen Geldwäsche (AML)

Zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung wenden wir strenge Kontrollmechanismen an. Gewinne werden ausschließlich an den registrierten Kontoinhaber ausgezahlt, vorzugsweise über die ursprüngliche Einzahlungsmethode. Bei Bedarf verlangen wir Nachweise zu Identität, Vermögensherkunft oder politisch exponierter Person (PEP). Verdächtige Vorgänge melden wir den zuständigen Behörden. Wir sind berechtigt, Konten zu sperren oder Gelder einzubehalten, bis alle Prüfungen abgeschlossen sind.

6. Verantwortungsbewusstes Glücksspiel

Wir setzen uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein und stellen verschiedene Schutzmaßnahmen zur Verfügung, darunter Einzahlungslimits, Sitzungszeitbegrenzungen und die Möglichkeit des Selbstausschlusses. Herabsetzungen von Limits greifen sofort, während Erhöhungen oder Aufhebungen erst nach einer Wartezeit (in der Regel 24 Stunden, bei Aufhebung eines Null-Limits 180 Tage) wirksam werden. Selbstausschlüsse gelten markenbezogen und können jederzeit beantragt werden. Bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten können wir Konten vorübergehend sperren und Kontakte zu Beratungsstellen herstellen.

7. Fairness der Spiele und technische Aspekte

Sämtliche Spiele verwenden einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG), der von unabhängiger Stelle überprüft wurde. Alle Transaktionen und Spielabläufe werden protokolliert. Bei technischen Störungen, Verbindungsproblemen oder Konfigurationsfehlern behalten wir uns vor, betroffene Einsätze für ungültig zu erklären, Guthaben zurückzusetzen oder Spiele anzupassen bzw. zu entfernen.

8. Inaktive Konten

Konten, die über einen Zeitraum von sechs Monaten keine Aktivität aufweisen, werden als inaktiv eingestuft und können mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr von 5 EUR belastet werden. Nach 30 Monaten Inaktivität erfolgt die Auszahlung verbleibenden Guthabens, nachdem der Kontoinhaber zuvor per E-Mail benachrichtigt wurde.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Dienste werden im „Ist-Zustand“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantien angeboten. Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste, Serviceunterbrechungen oder Fälle höherer Gewalt. Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko.

10. Beschwerdeverfahren und Rechtsweg

Sollten Unstimmigkeiten auftreten, wenden Sie sich zunächst an unseren Kundensupport unter [email protected]. Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von sieben Werktagen zu bearbeiten. Falls keine zufriedenstellende Lösung gefunden wird, besteht die Möglichkeit, sich an die Kahnawake Gaming Commission zu wenden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Mohawk-Territoriums von Kahnawake.

Letzte Aktualisierung: Januar 2025.